유의사항

• 펜션 내 시설 이용시에는 보호자의 관리하에 이용을 부탁드립니다.
• 4시간 동안 새로 온수물을 받고 꼼꼼히 청소하기 때문에 이른 입실이나 늦은 퇴실은 불가합니다.
• 해바라기 키즈풀빌라는 실내/실외 전 구역 금연입니다!
• 관리 부주의로 인한 안전사고에 대해서는 펜션에서 책임을 지지 않으므로 양해 부탁 드립니다.
• 불편하시거나 필요신 물품이 있으시면 펜션지기에게 말씀해 주시면 바로 도움 드리겠습니다.
• 시설물을 이용하시다가 파손 시 펜션지기에게 말씀하여 주시고, 파손 시에는 변상 책임을 물을 수 있습니다.
• 실내용 장난감은 수영장이나 실외에서 이용할 수 없습니다.파손이나 분실에 대해 비용이 청구될 수 있습니다.
• 모든 비품과 시설을 아껴주세요. 파손이나 분실에 대해 비용이 청구될 수 있습니다. 또한, 고객님의 부주의로 인한 사고나 귀중품 분실은 책임지지 않습니다.
• 자연 속에 있는 곳이기 때문에 벌레나 곤충이 나올 수 있습니다. (문을 잘 닫아주세요!)

01. 예약 및 예약확인

• 입금 시 반드시 예약자명으로 해주시고 이름이 다른 경우 연락을 주셔야 합니다.
• 예약 시 기본 숙박요금을 납부하신 후, 현금영수증 및 카드결제는 입실 당일 가능합니다.
• 예약 시 환불기준을 숙지하시고 예약하시기 바랍니다.
• 예약신청 후 지정된 시간 내 전액을 입금하셔야 예약이 완료되며, 그 시간이 경과되면 예약신청이 자동 취소됩니다. (단, 당일 예약과 하루 전 예약은 예약 후 1시간 내에 결재를 완료해주셔야 합니다.)
• 예약시 실시간예약을 통해 예약완료까지 진행하지 않으시고 입금만 하시게 되는 경우가 있습니다. 입금자 성함만으로는 어느 객실의 어느 날짜의 예약인지 알 수가 없기 때문에 관리자가 예약완료를 시킬 수 없습니다. 방문하시는 당일 더블예약되어 객실을 못 드리게 되오니 꼭 예약완료 해주시기 바랍니다. (예약완료가 되면 자동으로 문자가 전송되니 확인하시면 됩니다.)
• 실시간예약 달력으로 예약시 발송되는 문자(객실, 투숙일, 요금)를 확인하세요.

02. 최대인원 초과시

• 최대인원 초과시 입실 및 환불이 불가합니다.
• 추가 인원은 입실 전날 확정하므로 전날까지 정하셔야 합니다.

03. 입실시간

• 이용당일 15:00 ~ 22:00 까지 입니다.
• 늦은 입실은 사전에 말씀해 주시고, 퇴실시간을 꼭 지켜 주세요. (고객님 입실시간에 맞추어 온수물을 받고, 퇴실 시 4시간 동안 꼼꼼히 청소합니다.)
• 22시 이후 펜션에 도착하실 경우 미리 연락하셔야 하며, 사전 연락이 없을 경우 입실을 제한 받을 수 있습니다.

04. 퇴실시간

• 마지막 이용일 오전11시까지입니다.
• 퇴실시간을 준수해 주시기 바랍니다. 퇴실 후 4시간 동안 실내, 마당 및 온수풀을 꼼꼼히 청소합니다. 꼭 입퇴실 시간을 준수하여주세요.

05. 객실정리

• 퇴실 시 온수풀장 물을 빼 주시면 감사하겠습니다.
• 사용하신 식기와 냄비 등은 간단히 설거지 해주세요. (벌레가 생길 수 있어요!) 음식물은 준비되어 있는 음식물 처리함을 이용해 주세요.
• 아이들과 함께하는 공간입니다. 분리 수거하는 멋진 아빠 엄마의 모습을 보여주세요! 외부에 깨끗한 분리 수거함이 준비되어 있어요.
• 객실정리 후 퇴실점검을 받으셔야 합니다.
• 이용중 집기 파손 시에는 펜션지기에게 알려주시기 바랍니다
• 쓰레기는 지정된 장소에 분리하여 주시기 바랍니다.

06. 취사 및 바베큐

• 오후 11시 이후의 바베큐장 이용 및 고성방가는 타 객실손님을 위하여 금하오니 양해 바랍니다.
• 실내에선 냄새가 많이 나는 음식은 삼가해주세요. (튀김, 청국장등 찌개류, 실내 바베큐 등)

환불기준

올바른 예약문화 정착을 위하여 당펜션에서는 예약 취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있사오니 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다!
예약취소의 경우, 환불규정에 따라 위약금이 발생합니다.
예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.

• 환불액은 객실전체요금에서 환불됩니다.
• 이용일 10일 전 취소 시 : 100% 환불 (취소수수료 없음)
• 이용일 9일전 취소 시 : 90% 환불 (취소수수료: 10%)
• 이용일 8일전 취소 시 : 80% 환불 (취소수수료: 20%)
• 이용일 7일전 취소 시 : 70% 환불 (취소수수료: 30%)
• 이용일 6일전 취소 시 : 60% 환불 (취소수수료: 40%)
• 이용일 5일전 취소 시 : 50% 환불 (취소수수료: 50%)
• 이용일 4일전 취소 시 : 40% 환불 (취소수수료: 60%)
• 이용일 3일전 취소 시 : 30% 환불 (취소수수료: 70%)
• 이용일 2일전 취소 시 : 20% 환불 (취소수수료: 80%)
• 이용일 1일전 취소 시 : 10% 환불 (취소수수료: 90%)
• 이용일 당일 취소 시 : 환불 불가 (취소수수료: 100%)

환불은 입금자명으로 되며 입금 시 송금수수료는 제외한 후 입금됩니다.
온라인 실시간예약 후 날짜변경 및 객실변경은 예약취소 후 재예약바랍니다.
예약한 날짜의 당일은 취소 시 환불이 되지 않습니다.